마이크로소프트(Microsoft)가 최근 코파일럿(Copilot) AI 디지털 비서의 대대적인 업데이트를 발표하며, 인공지능 기술이 단순한 유행을 넘어 실질적인 유용성을 제공하는 방향으로 나아가고 있음을 강조했습니다. 마이크로소프트 AI 부문 최고경영자(CEO)인 무스타파 술레이만(Mustafa Suleyman)은 이번 업데이트가 윈도우(Windows), 엣지(Edge), 마이크로소프트 365(Microsoft 365) 전반에 걸쳐 통합을 심화하며, 사용자들이 데이터 제어 및 안전을 유지하면서도 업무와 여가 시간 모두에 실용적인 비서 역할을 할 것이라고 밝혔습니다.
코파일럿, 단순한 AI 비서를 넘어
이번 ‘코파일럿 2025 가을 업데이트(Copilot 2025 Fall Update)’는 마이크로소프트의 생성형 AI 지원 기능과 접근성을 크게 향상시켰습니다. 술레이만 CEO는 이번 업데이트가 기술이 사람을 위해 봉사해야 한다는 철학을 반영한다고 강조하며, “코파일럿은 단순한 제품이 아니라, AI가 유용하고, 지원적이며, 매우 개인적일 수 있다는 약속”이라고 설명했습니다.
특히 흥미로운 점은 마이크로소프트가 파트너사이자 투자사인 오픈AI(OpenAI)의 모델 대신, 자체 개발한 AI 모델에 더 큰 비중을 두기 시작했다는 것입니다. 술레이만 CEO는 블로그 게시물을 통해 “우리의 전략은 우리가 만들었든 아니든, 최고의 모델을 여러분을 위해 활용하는 것”이라며, 최근 몇 달간 MAI-Voice-1, MAI-1-Preview, MAI-Vision-1과 같은 자체 모델을 출시하고 빠르게 개선하고 있다고 언급했습니다.
더욱 강력해진 코파일럿의 12가지 핵심 기능
이번 가을 업데이트는 코파일럿의 정체성을 재정의하는 12가지 핵심 기능을 선보였습니다. 이 기능들은 조직의 지식 업무, 개발, 지원 운영을 간소화할 잠재력을 가지고 있습니다.
- 그룹스(Groups): 최대 32명의 참가자가 동시에 브레인스토밍, 공동 작업, 계획을 세울 수 있는 공유 코파일럿 세션입니다. 분산된 팀에게는 회의 채팅, 작업 보드, 생성형 작업 공간을 효과적으로 통합합니다. 코파일럿은 문맥을 유지하고, 결정 사항을 요약하며, 미해결 작업을 추적합니다.
- 이매진(Imagine): AI 생성 콘텐츠를 만들고 리믹스하는 협업 허브입니다. 기업 환경에서는 시각 자료, 마케팅 초안, 교육 자료를 신속하게 프로토타이핑할 수 있습니다.
- 미코(Mico): 코파일럿의 새로운 캐릭터로, 귀엽고 형태가 없는 Blob 형태로 표현력 있는 피드백과 감정 표현을 제공합니다. 마이크로소프트의 역사적인 캐릭터 인터페이스인 클리피(Clippy, Office 97)나 코타나(Cortana, 2014)를 연상시키며, 다양한 모달리티에 걸쳐 통일된 사용자 경험(UX) 레이어 역할을 합니다.
- 리얼 토크(Real Talk): 사용자의 의사소통 스타일에 맞춰 조정되고, 적절한 반론을 제시하는 대화 모드입니다. 일부 사용자들이 다른 AI 모델에서 불평했던 아첨하는 듯한 태도를 없애줍니다. 전문가들에게는 수동적인 답변 생성 대신 소크라테스식 문제 해결을 가능하게 하여, 기술 협업에서 코파일럿의 신뢰도를 높입니다.
- 메모리 & 개인화(Memory & Personalization): 코파일럿이 사용자의 지시에 따라 훈련 계획, 날짜, 목표 등 핵심 세부 정보를 기억할 수 있는 장기적인 문맥 기억 기능입니다.
- 커넥터(Connectors): 원드라이브(OneDrive), 아웃룩(Outlook), 지메일(Gmail), 구글 드라이브(Google Drive), 구글 캘린더(Google Calendar)와 통합되어 계정 전반에 걸쳐 자연어 검색을 가능하게 합니다.
- 선제적 조치(Proactive Actions, Preview): 최근 활동에서 파생된 문맥 기반 프롬프트 및 다음 단계 제안 기능입니다.
- 코파일럿 포 헬스(Copilot for Health): 하버드 헬스(Harvard Health)와 같은 신뢰할 수 있는 의료 출처를 기반으로 한 건강 정보와 의사를 찾고 비교할 수 있는 도구를 제공합니다.
- 런 라이브(Learn Live): 질문, 시각 자료, 화이트보드를 활용한 소크라테스식 음성 기반 튜터링 경험입니다.
- 엣지(Edge)의 코파일럿 모드(Copilot Mode): 마이크로소프트 엣지를 “AI 브라우저”로 전환하여 음성으로 웹 작업을 요약, 비교, 실행할 수 있습니다.
- 윈도우(Windows)의 코파일럿(Copilot): “헤이 코파일럿(Hey Copilot)” 활성화, 코파일럿 비전(Copilot Vision) 안내, 파일 및 앱에 대한 빠른 접근을 통해 윈도우 11(Windows 11) PC 전반에 걸쳐 깊이 통합됩니다.
- 코파일럿 페이지스(Copilot Pages) 및 코파일럿 서치(Copilot Search): AI 생성 및 인용된 답변과 표준 웹 결과를 결합한 협업 파일 캔버스 및 통합 검색 경험입니다.
클리피의 귀환? 새로운 AI 캐릭터, 미코(Mico)
이번 업데이트에서 가장 주목할 만한 기능 중 하나는 바로 ‘미코’의 도입입니다. 미코는 윈도우, iOS, 안드로이드용 코파일럿 앱, 스터디 모드(Study Mode) 및 기타 대화형 환경을 포함한 코파일럿의 음성 지원 경험 내에서 사용할 수 있는 작은 애니메이션 동반자입니다. 모든 코파일럿 인터페이스에 걸쳐 나타나는 것이 아니라, 상호작용 또는 음성 기반 세션 중에 선택적으로 나타나는 시각적 동반자 역할을 합니다.
미코는 사용자의 말을 듣고, 표정으로 반응하며, 어조와 감정을 반영하여 색깔을 바꿉니다. 이는 전통적으로 텍스트 위주였던 AI 비서 경험에 시각적인 따뜻함을 더해줍니다.
미코의 디자인은 마이크로소프트의 캐릭터 기반 비서 역사를 떠올리게 합니다. 1990년대 중반, 마이크로소프트는 로버(Rover)라는 개 캐릭터를 사용하여 일상적인 컴퓨팅 작업을 안내하는 소프트웨어 인터페이스인 마이크로소프트 밥(Microsoft Bob, 1995)을 실험했습니다. 몇 년 후에는 마이크로소프트 오피스 97(Microsoft Office 97)에 도입된 오피스 어시스턴트(Office Assistant)인 클리피가 등장했습니다. 공식적으로는 “클리핏(Clippit)”으로 알려진 이 애니메이션 종이 클립은 워드(Word) 및 다른 오피스 애플리케이션 내에서 도움말과 팁을 제공했습니다. 클리피는 때로는 유머러스하게, 사용자에게 원치 않는 조언을 방해하는 것으로 널리 알려졌습니다.
최근에는 2014년에 출시된 코타나가 애플의 시리(Siri)나 아마존의 알렉사(Alexa)와 유사한 자연어 상호작용을 제공하는 것을 목표로 했습니다. 하지만 마이크로소프트가 기업 생산성과 AI 통합에 집중하면서 코타나의 역할은 축소되었고, 2023년 윈도우에서 공식적으로 서비스가 중단되었습니다.
이와 대조적으로 미코는 초기 비서들의 개성과 현대 AI 모델의 지능 및 적응성을 결합하여 이러한 전통을 현대적으로 재해석한 것입니다. 클리피가 정해진 답변을 제공했다면, 미코는 사용자의 기분을 실시간으로 듣고, 배우고, 반영합니다. 술레이만 CEO가 말했듯이, 목표는 “유용하고, 지원적이며, 매우 개인적인” AI를 만드는 것입니다.
팀 협업의 새로운 장, 코파일럿 그룹스(Groups)
마이크로소프트의 출시 영상에서 제품 연구원 웬디(Wendy)는 그룹스를 혁신적인 변화라고 설명하며, “이제 코파일럿과의 대화에 다른 사람들을 직접 참여시킬 수 있습니다. 이것은 오직 이곳에서만 가능한 일입니다.”라고 말했습니다.
최대 32명의 사용자가 공유 코파일럿 세션에 참여하여 함께 브레인스토밍하고, 편집하고, 계획을 세울 수 있습니다. AI는 토론 스레드 요약, 투표 집계, 작업 분할과 같은 물류를 관리합니다. 참가자들은 링크를 사용하여 세션에 참여하거나 나갈 수 있으며, 진행 중인 작업을 완전히 볼 수 있습니다.
그룹스는 단일 사용자가 AI에 프롬프트를 입력하고 나중에 결과를 공유하는 대신, 팀이 하나의 통합된 대화에서 함께 프롬프트를 입력하고 반복 작업을 수행할 수 있도록 합니다. 이는 앤트로픽(Anthropic)의 클로드 프로젝트(Claude Projects)와 오픈AI의 챗GPT 프로젝트(ChatGPT Projects)에 대한 마이크로소프트의 답변이라고 볼 수 있습니다. 이 두 서비스는 팀 작업 공간과 공유 AI 문맥을 중앙 집중화하는 도구로 지난 1년 내에 출시되었습니다.
클로드와 챗GPT 프로젝트가 파일, 프롬프트, 대화를 단일 컨테이너에 모으는 것을 허용한다면, 그룹스는 이 모델을 실시간 다중 참가자 협업으로 확장합니다. 앤트로픽과 오픈AI의 구현과 달리, 그룹스는 마이크로소프트의 생산성 환경에 깊이 내장되어 있습니다. 아웃룩과 원드라이브에 연결된 다른 코파일럿 경험과 마찬가지로, 그룹스는 마이크로소프트 365 및 엔트라 ID(Entra ID, 이전 애저 액티브 디렉토리(Azure Active Directory)) 인증 및 동의 모델에 의해 관리되는 마이크로소프트의 기업 ID 프레임워크 내에서 작동합니다. 이는 대화, 공유 아티팩트, 생성된 요약이 아웃룩, 팀즈(Teams), 셰어포인트(SharePoint) 데이터를 보호하는 것과 동일한 규정 준수 정책에 따라 관리됨을 의미합니다.
AI 및 데이터 팀을 위한 운영 효율성
메모리 & 개인화와 커넥터 기능은 마이크로소프트 생태계 전반에 걸쳐 경량 오케스트레이션 레이어를 효과적으로 확장합니다. 팀은 별도의 컨텍스트 저장소나 검색 API를 구축하는 대신, 코파일럿의 원드라이브 또는 셰어포인트와의 보안 통합을 관리되는 데이터 백본으로 활용할 수 있습니다. 발표자는 코파일럿의 메모리가 “중요한 세부 정보를 자연스럽게 파악하고 대화가 끝난 후에도 오랫동안 기억한다”면서도 편집 가능하다고 설명했습니다.
데이터 엔지니어에게 코파일럿 서치와 커넥터는 여러 시스템에 걸친 데이터 검색의 마찰을 줄여줍니다. 내부 및 클라우드 저장소에서 자연어 검색은 검색 엔드포인트를 통합하여 지식 관리 이니셔티브의 비용을 낮출 수 있습니다.
보안 책임자에게는 엣지와 윈도우에서 코파일럿의 명시적인 동의 요구 사항과 켜기/끄기 토글이 데이터 상주 표준을 유지하는 데 도움이 됩니다. 마이크로소프트는 라이브스트림에서 코파일럿이 “사용자 권한과 조직의 개인 정보 보호 제어 내에서만 작동한다”고 재차 강조했습니다.
엣지(Edge)와 윈도우(Windows)를 AI 플랫폼으로
엣지(Edge)의 코파일럿 모드: 연구 및 자동화를 위한 AI 브라우저
엣지의 코파일럿 모드는 AI 지원 정보 워크플로우를 제공하는 데 있어 두드러집니다. 이제 브라우저는 열려 있는 탭을 분석하고, 차이점을 요약하며, 거래 단계를 수행할 수 있습니다. 마이크로소프트 라이브스트림에서 발표자는 “역사적으로 브라우저는 정적이었고, 끝없는 클릭과 탭 이동의 연속이었습니다. 우리는 브라우저가 어떻게 작동해야 하는지가 아니라, 사람들이 어떻게 일하는지에 대해 질문했습니다.”라고 말했습니다.
실제로 분석가는 엣지에 공급업체 문서를 비교하고, 구조화된 데이터를 추출하고, 조달 양식을 자동으로 채우도록 지시할 수 있습니다. 이 모든 것이 일관된 인용과 함께 이루어집니다. 음성 전용 탐색은 접근성과 멀티태스킹을 가능하게 하며, 동반 기능인 저니(Journeys)는 나중에 검토할 수 있도록 브라우징 세션을 스토리라인으로 정리합니다.
윈도우(Windows)의 코파일럿: 운영 체제를 AI 표면으로
윈도우 11에서 코파일럿은 내장된 비서 역할을 합니다. “헤이 코파일럿”이라는 웨이크 워드(wake-word)를 통해 사용자는 데스크톱을 떠나지 않고도 문맥 인식 명령을 시작할 수 있습니다. 문서 초안 작성, 구성 문제 해결, 시스템 로그 요약 등이 가능합니다.
발표자는 이를 “모든 파일과 애플리케이션에 연결된 슈퍼 비서”라고 설명했습니다. 윈도우 11을 표준화하는 기업에게 이는 코파일럿을 추가 기능이 아닌 네이티브 생산성 레이어로 자리매김하여, 교육 마찰을 줄이고 안전한 온디바이스 추론을 촉진합니다.
현재 초기 배포 중인 코파일럿 비전은 시각적 이해 기능을 추가합니다. IT 직원은 화면 영역을 캡처하고 코파일럿에게 오류 메시지를 해석하거나, 구성 옵션을 설명하거나, 지원 티켓을 자동으로 생성하도록 요청할 수 있습니다. 최대 20개의 동시 파일 업로드를 지원하는 코파일럿 페이지스와 결합하면 감사, 제안 요청(RFP), 코드 검토를 위한 보다 효율적인 문서 간 분석이 가능해집니다.
마이크로소프트 자체 AI 모델, MAI 시리즈
이러한 기능의 기반에는 마이크로소프트의 독점적인 MAI-Voice-1, MAI-1 Preview, MAI-Vision-1 모델이 있습니다. 이 모델들은 텍스트, 음성, 시각적 입력을 일관되게 처리하기 위해 자체적으로 훈련되었습니다.
LLM(Large Language Model) 오케스트레이션을 관리하는 엔지니어링 팀에게 이 아키텍처는 몇 가지 잠재적인 효율성을 제공합니다.
- 통합된 멀티모달 추론: 별도의 ASR(음성-텍스트 변환) 및 이미지 파싱 서비스의 필요성을 줄입니다.
- 미세 조정 연속성: 마이크로소프트가 모델 스택을 소유하므로, 업데이트가 재통합 없이 코파일럿 경험 전반에 걸쳐 전파됩니다.
- 예측 가능한 지연 시간 및 거버넌스: 애저(Azure) 규정 준수 프레임워크 내의 자체 호스팅은 규제 산업의 보안 인증을 간소화합니다.
발표자는 새로운 스택을 “기업 경계를 존중하면서도 몰입적이고 창의적이며 역동적인 경험을 위한 기반”이라고 설명했습니다.
단순한 생산성 도구를 넘어, 상황 인지형 AI 인프라로
수년 동안 마이크로소프트는 코파일럿을 주로 생산성 동반자로 포지셔닝했습니다. 하지만 2025년 가을 업데이트를 통해 코파일럿은 데이터와 프로세스를 추론하기 위한 확장 가능한 서비스 세트인 운영 AI 인프라로 전환하고 있습니다.
술레이만 CEO는 이러한 진화를 간결하게 설명했습니다. “AI를 평가할 때는 그 자체의 똑똑함이 아니라, 인간의 잠재력을 얼마나 높이는지로 판단해야 합니다.” 최고정보책임자(CIO)와 기술 리더에게 이러한 향상은 효율성과 상호 운용성에서 비롯됩니다.
이제 코파일럿은 다음과 같은 역할을 합니다.
- 파일, 통신, 클라우드 데이터를 연결하는 연결 인터페이스
- 세션과 모달리티 전반에 걸쳐 문맥을 이해할 수 있는 추론 에이전트
- 마이크로소프트의 규정 준수 및 ID 프레임워크와 호환되는 보안 오케스트레이션 레이어
술레이만 CEO가 “기술은 사람을 위해 봉사해야 한다”고 주장한 것은 이제 조직에도 적용됩니다. 즉, 작업 부하가 아닌 팀에 봉사하는 기술, 기업 문맥에 적응하는 시스템을 의미합니다.
코파일럿 2025 가을 업데이트, 지금 만나보세요!
이번 가을 업데이트는 현재 미국에서 즉시 사용할 수 있으며, 영국, 캐나다 및 기타 시장으로의 출시가 진행 중입니다. 그룹스, 저니(Journeys), 코파일럿 포 헬스와 같은 일부 기능은 현재 미국에서만 제공됩니다. 선제적 조치 기능은 마이크로소프트 365 개인, 가족 또는 프리미엄 구독이 필요합니다.