텍사스 주 검찰이 올스테이트(Allstate)와 그 자회사인 아리티(Arity)에 대해 몇 가지 중대한 혐의로 소송을 제기했어요. 이들은 모바일 앱 개발사들과 공모하여 수백만 명의 운전자로부터 사용자 동의 없이 텔레매틱스 데이터를 수집하고 이를 보험료 인상이나 보장 거부의 근거로 사용했다는 내용이에요.
검찰의 발표에 따르면, 올스테이트와 아리티는 모바일 앱에 설치된 추적 소프트웨어를 위해 개발자에게 수백만 달러를 지급했다고 해요. 올스테이트의 책임자인 켄 팩스턴 변호사는 “법을 위반해 수많은 미국인의 개인 데이터를 보험사에 판매했다”고 주장했어요. “텍사스인들은 더 나은 대우를 받을 자격이 있으며, 우리는 이 모든 기업에 책임을 물을 것입니다.”
소송에 따르면, 올스테이트는 아리티 드라이빙 엔진 SDK를 통합한 앱들로부터 차량 속성 및 사용자의 운전 행동과 관련된 다양한 데이터를 수집했다고 해요. 여기에 포함되는 요인들은 다음과 같아요:
- 운전자의 위치 정보
- 가속도 및 자이로스코프 데이터
- 여행의 시작 및 종료 시간
- 운전 중의 사고 감지
- 광고 ID와 같은 메타데이터
이 앱들은 사용자에게 특정 기능에 대한 접근 권한을 요청하는 과정에서 위치 정보 접근을 허용하게 만드는 방식으로 사전 동의를 얻었어요. 하지만 SDK가 통합된 이후, 사용자가 위치 정보에 허가를 내리면 자동으로 아리티 데이터를 수집할 수 있게 되죠.
더욱이, 올스테이트는 차량 제조사들로부터 개인정보를 구매했으며, 별도의 동의 없이 이를 활용했다고 해요. 이 사용자의 개인 정보는 운전자의 첫 번째 및 마지막 이름, 전화번호, 주소 등 다양한 정보로 구성되어 있어요.
올스테이트는 이러한 데이터 사용이 부적절하다고 주장하면서도, 이는 운전자가 실제로 운전 중인지 확인할 수 없고, 결과적으로 그들의 보험 상품과 관련하여 불리한 조치를 취한 것으로 보인다고 해요.
올스테이트의 대변인은 이와 관련해, “아리티는 소비자가 동의한 방식으로 가장 정확한 자동차 보험 가격을 제공하기 위해 모든 법률 및 규정을 준수하고 있다”고 말했어요.